ご利用案内

この度は 越後鶴屋 オンラインショップ をご利用いただき、誠にありがとうございます。

【お届けについて】

クロネコヤマト便にて東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県のみの配送となります。
天候や交通機関の混雑など、やむをえない理由により多少遅れる場合もございます。予めご了承ください。

お届け日の指定について

商品お届けご希望日の3営業日前までにご注文をお願いいたします。
新鮮な商品をお届けするために、ご注文をお受けしてからの製造となります。
※月曜定休日(祝日の場合は火曜日が代休)のため、ご注文の確認および商品の発送はできません。
配送日の指定がない場合は、最短でのお届けとなります。

お届けの時間指定について

配送時間帯は以下の中からご指定できます
・指定なし
・10時〜12時
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・20時〜21時

【お支払い方法】

お支払方法は、現在「代金引換(現金払い)」のみとさせていただいております。

代金引換(現金払い)

商品をお受け取りいただく際に、現金でお支払いいただけます。
代引手数料は、配送先1カ所につき全国一律 324円(税込)となります。
商品代金総額が 5,400円(税込・送料別)以上 の場合、代引手数料は当社で負担させていただきます。
ご依頼主様(ご自宅)にお届けする場合のみ ご利用可能です。

【送料について】

東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県 一律648円(税込)
※誠に勝手ながら、配送先は東京都・埼玉県・千葉県・神奈川県に限らせていただきます。

【返品交換について】

お届けには万全を期しておりますが、万が一配送時の破損や不良品、お届けの商品が異なった場合には、 ただちにお取り替えいたしますので、速やかにご連絡ください。
食品という商品の性質上、お届け後のお客様のご都合によるご返品・交換・については未使用未開封に限らせていただき、原則的にはお受けできかねますので、予めご了承ください。

破損・不良品について

万が一配送時の破損や不良品が合った場合は、ただちにお取り換えいたしますので
3日以内に速やかにメールにてご連絡ください。 返品送料につきましては、当社負担とさせていただきます。

ご注文と異なる商品が届いた場合/数量不足の場合

万が一ご注文と異なる商品や数量で届いた場合は、ただちにお取り換えいたしますので
3日以内に速やかにメールにてご連絡ください。 返品送料につきましては、当社負担とさせていただきます。

ショッピングカート

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当店の商品は全て生ものです。日持ちの問題から配送は一都三県(東京都 千葉 神奈川 埼玉)に限らせていただきます。