ご利用案内

この度は越後鶴屋 オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

【お届けについて】

クロネコヤマト便での配送となります。

お届け日の指定について

商品お届けご希望日の3営業日前までにご注文をお願いいたします。
新鮮な商品をお届けするために、ご注文をお受けしてからの製造となります。
配送日の指定がない場合は、最短でのお届けとなります。

お届けの時間指定について

配送時間帯は以下の中からご指定できます
・指定なし
・10時〜12時
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・20時〜21時

月曜定休日(月曜日が祝日の場合は火曜日代休)のため、その日はご注文の確認、製造、および商品の発送はできません。
また、天候や交通機関の混雑など、やむをえない理由で配送が遅れる場合がございます。
予めご了承ください。

【送料について】

全国一律600円(税別)

【お支払い方法】

お支払方法は、現在「代金引換(現金払い)」のみとさせていただいております。

代金引換(現金払い)

商品をお受け取りいただく際に、現金でお支払いいただけます。
代引手数料は、配送先1カ所につき全国一律 300円(税別)となります。
商品代金総額が 5,400円以上 の場合、代引手数料は当社で負担させていただきます。
ご依頼主様(ご自宅)にお届けする場合にのみ、ご利用可能です。

【返品交換について】

お届けには万全を期しておりますが、万が一配送時の破損や不良品、お届けの商品が異なっていた場合にはただちにお取り替えいたしますので、速やかにご連絡ください。
食品という商品の性質上、お客様のご都合によるご返品・交換・については原則的にはお受けできかねますので、予めご了承ください。

破損・不良品について

万が一配送時の破損や不良品があった場合はただちにお取り換えいたしますので、3日以内に速やかにメールにてご連絡ください。
返品送料につきましては、当社負担とさせていただきます。

ご注文と異なる商品が届いた場合/数量不足の場合

万が一ご注文と異なる商品や数量で届いた場合はただちにお取り換えいたしますので、3日以内に速やかにメールにてご連絡ください。
返品送料につきましては、当社負担とさせていただきます。

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