ご利用案内

この度は越後鶴屋オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

クロネコヤマト便での配送となります。

商品お届けご希望日の３営業日前までにご注文をお願いいたします。
新鮮な商品をお届けするために、ご注文をお受けしてからの製造となります。
配送日の指定がない場合は、最短でのお届けとなります。

配送時間帯は以下の中からご指定できます
・指定なし
・10時～12時
・12時～14時
・14時～16時
・16時～18時
・18時～20時
・20時～21時

月曜・火曜定休日のため、その日はご注文の確認、製造、および商品の発送はできません。
また、臨時休業、天候や交通機関の混雑など、やむをえない理由で配送が遅れる場合がございます。
予めご了承ください。

お支払方法は、現在「代金引換（現金払い）」のみとさせていただいております。

商品をお受け取りいただく際に、現金でお支払いいただけます。
代引手数料は、配送先1カ所につき全国一律 300円（税別）となります。
商品代金総額が 5,400円以上の場合、代引手数料は当社で負担させていただきます。
ご依頼主様（ご自宅）にお届けする場合にのみ、ご利用可能です。

お届けには万全を期しておりますが、万が一配送時の破損や不良品、お届けの商品が異なっていた場合にはただちにお取り替えいたしますので、速やかにご連絡ください。
食品という商品の性質上、お客様のご都合によるご返品・交換・については原則的にはお受けできかねますので、予めご了承ください。

万が一配送時の破損や不良品があった場合はただちにお取り換えいたしますので、３日以内に速やかにメールにてご連絡ください。
返品送料につきましては、当社負担とさせていただきます。

万が一ご注文と異なる商品や数量で届いた場合はただちにお取り換えいたしますので、３日以内に速やかにメールにてご連絡ください。
返品送料につきましては、当社負担とさせていただきます。